上門(mén)洗車(chē)教學(xué)建立以客戶為中心的邏輯，以了解客戶需求作為工作的起點(diǎn)，以是否滿足客戶需求作為工作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意作為我們工作的目標(biāo)，以持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，幫助客戶實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，作為我們的永恒追求。
本文目錄一覽：
- 1、上門(mén)洗車(chē)步驟
- 2、百度地圖里怎么上門(mén)洗車(chē)?上門(mén)洗車(chē)功能使用說(shuō)明
- 3、百度地圖上門(mén)洗車(chē)功能怎么用_百度地圖上門(mén)洗車(chē)功能的使用方法介紹_百度...
- 4、上門(mén)洗車(chē)模式
- 5、做上門(mén)洗車(chē)從0單到100單的方法和技巧
- 6、蔚來(lái)上門(mén)洗車(chē)你體驗(yàn)過(guò)嗎?
上門(mén)洗車(chē)步驟
上門(mén)洗車(chē)的步驟如下：鋪設(shè)污水墊車(chē)身四周鋪設(shè)專(zhuān)用污水墊，用于接住清洗過(guò)程中產(chǎn)生的污水，避免污染周?chē)h(huán)境。洗車(chē)前拍照記錄洗車(chē)開(kāi)始前，工作人員會(huì)拍攝車(chē)輛照片并上傳至用戶APP端，明確記錄洗車(chē)起始時(shí)間。輪轂精洗使用專(zhuān)業(yè)工具對(duì)輪轂進(jìn)行深度清潔，效果可媲美專(zhuān)業(yè)洗車(chē)店。
在百度地圖中使用上門(mén)洗車(chē)服務(wù)的具體操作步驟如下：第一步：?jiǎn)?dòng)應(yīng)用并進(jìn)入“我的”頁(yè)面打開(kāi)最新版百度地圖應(yīng)用，點(diǎn)擊底部導(dǎo)航欄的“我的”選項(xiàng)，進(jìn)入個(gè)人中心頁(yè)面。第二步：選擇“我的直達(dá)號(hào)”選項(xiàng)在“我的”頁(yè)面中，找到并點(diǎn)擊“我的直達(dá)號(hào)”功能入口，進(jìn)入服務(wù)訂閱管理界面。
DD洗車(chē)的使用步驟如下：進(jìn)入軟件：可以通過(guò)微信進(jìn)入“DD洗車(chē)”軟件，也可以單獨(dú)下載該軟件到手機(jī)中。首次登錄時(shí)，需通過(guò)手機(jī)驗(yàn)證碼協(xié)助完成注冊(cè)。添加車(chē)輛信息：進(jìn)入軟件主頁(yè)面后，可以看到當(dāng)前所在的地理位置。如果車(chē)輛不在身邊，可以手動(dòng)輸入車(chē)輛所在的地理位置。
第一步：關(guān)注并進(jìn)入使用手機(jī)微信關(guān)注“共享大王”小程序，點(diǎn)擊進(jìn)入“上門(mén)洗車(chē)”模塊。第二步：選擇服務(wù)項(xiàng)目在服務(wù)頁(yè)面中選擇“上門(mén)蒸汽洗車(chē)”項(xiàng)目，明確所需服務(wù)類(lèi)型。第三步：填寫(xiě)關(guān)鍵信息需準(zhǔn)確填寫(xiě)三項(xiàng)內(nèi)容：車(chē)輛信息：包括車(chē)牌號(hào)、車(chē)型等；位置信息：洗車(chē)服務(wù)具體地址；上門(mén)時(shí)間：預(yù)約可服務(wù)的時(shí)間段。
百度地圖里怎么上門(mén)洗車(chē)?上門(mén)洗車(chē)功能使用說(shuō)明
1、第一步：?jiǎn)?dòng)應(yīng)用并進(jìn)入“我的”頁(yè)面打開(kāi)最新版百度地圖應(yīng)用，點(diǎn)擊底部導(dǎo)航欄的“我的”選項(xiàng)，進(jìn)入個(gè)人中心頁(yè)面。第二步：選擇“我的直達(dá)號(hào)”選項(xiàng)在“我的”頁(yè)面中，找到并點(diǎn)擊“我的直達(dá)號(hào)”功能入口，進(jìn)入服務(wù)訂閱管理界面。
2、百度地圖上門(mén)洗車(chē)功能使用說(shuō)明如下：第一步：打開(kāi)并進(jìn)入百度地圖個(gè)人頁(yè)面確保已安裝最新版百度地圖APP，打開(kāi)后點(diǎn)擊底部導(dǎo)航欄的“我的”按鈕，進(jìn)入個(gè)人中心頁(yè)面。第二步：進(jìn)入“我的直達(dá)號(hào)”并添加訂閱在個(gè)人中心頁(yè)面中，找到并點(diǎn)擊“我的直達(dá)號(hào)”選項(xiàng)，進(jìn)入服務(wù)訂閱管理界面。
3、百度地圖上門(mén)洗車(chē)功能的使用方法如下：打開(kāi)最新版百度地圖：確保你的手機(jī)上已安裝最新版本的百度地圖APP。如果不是最新版本，請(qǐng)先進(jìn)行更新。進(jìn)入“我的頁(yè)面”：打開(kāi)百度地圖后，在底部菜單欄中找到并點(diǎn)擊“我的”選項(xiàng)，進(jìn)入個(gè)人中心頁(yè)面。
4、選擇洗車(chē)服務(wù)：在地圖中央點(diǎn)擊“我要洗車(chē)”，選擇上門(mén)洗車(chē)模式。選擇洗車(chē)模式并預(yù)約時(shí)間：選擇洗車(chē)模式，例如外觀微蠟洗，然后預(yù)約上門(mén)洗車(chē)時(shí)間。如有特別交代，可以在備注一欄填寫(xiě)。提交訂單并等待服務(wù)：確認(rèn)無(wú)誤后，提交訂單，之后只需等待洗車(chē)員上門(mén)為車(chē)輛清洗即可。
5、上門(mén)洗車(chē)需要配備專(zhuān)業(yè)且便攜的工具設(shè)備，核心是高壓沖洗、精細(xì)清潔和污水回收三大功能模塊。
6、分鐘內(nèi)，洗車(chē)機(jī)就能到達(dá)車(chē)主指定地點(diǎn)進(jìn)行清洗，實(shí)現(xiàn)洗車(chē)機(jī)與車(chē)主直連的洗車(chē)模式。暴雨洗車(chē)App特點(diǎn)：暴雨洗車(chē)App是一款專(zhuān)注于洗車(chē)的手機(jī)軟件，支持全國(guó)各大城市的洗車(chē)店，地圖導(dǎo)航，自動(dòng)搜索周邊優(yōu)惠洗車(chē)網(wǎng)點(diǎn)。所有車(chē)主要做的就是預(yù)約送貨上門(mén)的時(shí)間。
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1、百度地圖上門(mén)洗車(chē)功能的使用方法如下：打開(kāi)最新版百度地圖：確保你的手機(jī)上已安裝最新版本的百度地圖APP。如果不是最新版本上門(mén)洗車(chē)教學(xué)，請(qǐng)先進(jìn)行更新。進(jìn)入“我的頁(yè)面”：打開(kāi)百度地圖后，在底部菜單欄中找到并點(diǎn)擊“我的”選項(xiàng)，進(jìn)入個(gè)人中心頁(yè)面。
2、第一步：?jiǎn)?dòng)應(yīng)用并進(jìn)入“我的”頁(yè)面打開(kāi)最新版百度地圖應(yīng)用，點(diǎn)擊底部導(dǎo)航欄的“我的”選項(xiàng)，進(jìn)入個(gè)人中心頁(yè)面。第二步：選擇“我的直達(dá)號(hào)”選項(xiàng)在“我的”頁(yè)面中，找到并點(diǎn)擊“我的直達(dá)號(hào)”功能入口，進(jìn)入服務(wù)訂閱管理界面。
3、百度地圖上門(mén)洗車(chē)功能使用說(shuō)明如下：第一步：打開(kāi)并進(jìn)入百度地圖個(gè)人頁(yè)面確保已安裝最新版百度地圖APP，打開(kāi)后點(diǎn)擊底部導(dǎo)航欄的“我的”按鈕，進(jìn)入個(gè)人中心頁(yè)面。第二步：進(jìn)入“我的直達(dá)號(hào)”并添加訂閱在個(gè)人中心頁(yè)面中，找到并點(diǎn)擊“我的直達(dá)號(hào)”選項(xiàng)，進(jìn)入服務(wù)訂閱管理界面。
4、上門(mén)洗車(chē)服務(wù)，清潔、上光、護(hù)理一步到位，不僅洗車(chē)整體效果要比傳統(tǒng)高壓水槍好很多，而且具有養(yǎng)護(hù)的功能，可以避免傳統(tǒng)高壓水槍洗車(chē)時(shí)造成漆面損傷、老化等弊端。為上門(mén)洗車(chē)教學(xué)了節(jié)水，相對(duì)來(lái)說(shuō)在清洗汽車(chē)擋泥板的時(shí)候，與傳統(tǒng)高壓水槍清洗相比要稍微差點(diǎn)，但并不影響整體效果。
5、選擇洗車(chē)服務(wù)：在地圖中央點(diǎn)擊“我要洗車(chē)”，選擇上門(mén)洗車(chē)模式。選擇洗車(chē)模式并預(yù)約時(shí)間：選擇洗車(chē)模式，例如外觀微蠟洗，然后預(yù)約上門(mén)洗車(chē)時(shí)間。如有特別交代，可以在備注一欄填寫(xiě)。提交訂單并等待服務(wù)：確認(rèn)無(wú)誤后，提交訂單，之后只需等待洗車(chē)員上門(mén)為車(chē)輛清洗即可。
上門(mén)洗車(chē)模式
上門(mén)洗車(chē)模式是借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，把洗車(chē)服務(wù)延伸到用戶指定地點(diǎn)的新型服務(wù)模式。它通過(guò)線上預(yù)約、線下上門(mén)服務(wù)，解決傳統(tǒng)洗車(chē)店距離遠(yuǎn)、等待久等問(wèn)題，現(xiàn)已形成多種細(xì)分模式。核心運(yùn)營(yíng)邏輯1）用戶能通過(guò)微信小程序、APP 或電話預(yù)約，平臺(tái)依據(jù)地理位置匹配最近的服務(wù)人員或移動(dòng)洗車(chē)設(shè)備，以此優(yōu)化服務(wù)半徑與效率。
解決洗車(chē)費(fèi)用上漲問(wèn)題傳統(tǒng)洗車(chē)費(fèi)用上漲原因：隨著房租和人工費(fèi)用的不斷上漲，洗車(chē)費(fèi)用也連連攀升。在一些繁華路段，不辦卡的單次洗車(chē)費(fèi)用甚至可以達(dá)到近百元，給車(chē)主帶來(lái)了較大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
微水上門(mén)洗車(chē)作為洗車(chē)行業(yè)的新興模式，通過(guò)移動(dòng)化服務(wù)打破傳統(tǒng)固定地點(diǎn)限制，為消費(fèi)者和商家?guī)?lái)雙重價(jià)值，前景光明。
服務(wù)靈活性顯著提升傳統(tǒng)洗車(chē)受營(yíng)業(yè)時(shí)間與地點(diǎn)限制，而無(wú)水上門(mén)洗車(chē)可覆蓋家庭、辦公室、商場(chǎng)等任意場(chǎng)景，滿足車(chē)主碎片化需求。尤其對(duì)時(shí)間緊張的上班族或家庭用戶而言，這種“足不出戶”的服務(wù)模式更具吸引力。
做上門(mén)洗車(chē)從0單到100單的方法和技巧
環(huán)保節(jié)水：微水洗車(chē)技術(shù)，踐行綠色責(zé)任節(jié)水減排，技術(shù)突破傳統(tǒng)洗車(chē)單次耗水量約100-200升，而千車(chē)千面采用微水洗車(chē)技術(shù)，通過(guò)高壓霧化設(shè)備與專(zhuān)用清潔劑，單次用水量?jī)H10-15升，節(jié)水率超90%。該技術(shù)有效減少污水排放，避免含化學(xué)清潔劑的廢水對(duì)土壤和水源的污染，符合國(guó)家節(jié)能減排政策。
上門(mén)洗車(chē)：無(wú)需固定店面，通過(guò)移動(dòng)設(shè)備（如微水洗車(chē)機(jī)、蓄電池）服務(wù)，僅需支付車(chē)輛運(yùn)輸、設(shè)備折舊及少量倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，年成本可降低50%-70%。單次服務(wù)成本 傳統(tǒng)洗車(chē)店：高壓水槍洗車(chē)單次成本約5-10元（含水、電、洗液），若疊加打蠟等服務(wù)，成本升至15-25元。
運(yùn)營(yíng)模式與成本思量1）站點(diǎn)可當(dāng)作物資倉(cāng)儲(chǔ)、人員調(diào)度中心，不用承擔(dān)高額門(mén)店租金，能降低固定成本。2）要配備移動(dòng)洗車(chē)設(shè)備，單套設(shè)備成本幾千元左右，初期投入可控制。3）客單價(jià)得覆蓋人工、設(shè)備損耗、站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)成本，目前市場(chǎng)上門(mén)洗車(chē)單價(jià)多在50到100元/次，單站點(diǎn)日均得服務(wù)10到15車(chē)次才能盈利。
專(zhuān)業(yè)服務(wù)：上門(mén)團(tuán)隊(duì)通常經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，提供比部分傳統(tǒng)門(mén)店更細(xì)致的清潔服務(wù)（如內(nèi)飾除塵、輪轂深度清潔）。環(huán)境政策響應(yīng)：綠色技術(shù)驅(qū)動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展微水洗車(chē)技術(shù)采用高壓霧化噴頭或納米清潔劑，單次洗車(chē)用水量?jī)H0.5-1升，較傳統(tǒng)高壓水槍?zhuān)s50-100升/次）節(jié)水超90%。
蔚來(lái)上門(mén)洗車(chē)你體驗(yàn)過(guò)嗎?
體驗(yàn)過(guò)蔚來(lái)上門(mén)洗車(chē)服務(wù)，整體感受非常方便、省心且高效。具體體驗(yàn)如下：下單與預(yù)約便捷：通過(guò)蔚來(lái)APP即可快速下單預(yù)約上門(mén)洗車(chē)服務(wù)，無(wú)需親自前往洗車(chē)店排隊(duì)，節(jié)省了時(shí)間和精力。尤其在車(chē)輛使用后急需清潔時(shí)，這種便捷性尤為突出。服務(wù)流程專(zhuān)業(yè)：洗車(chē)師傅會(huì)駕駛服務(wù)車(chē)攜帶清水和專(zhuān)業(yè)工具準(zhǔn)時(shí)上門(mén)。
蔚來(lái)可以說(shuō)是“汽車(chē)界的海底撈”，雖然早期的產(chǎn)品有些瑕疵，但是其提供的服務(wù)，自始至終都受到了廣大用戶的好評(píng)。蔚來(lái)的服務(wù)，有時(shí)候甚至好到讓人害怕。曾有車(chē)主表示，體驗(yàn)過(guò)蔚來(lái)的服務(wù)后，擔(dān)心其服務(wù)成本過(guò)高，難以實(shí)現(xiàn)持續(xù)運(yùn)營(yíng)。
因?yàn)槲祦?lái)大部分采用的都是銷(xiāo)售店，并非傳統(tǒng)的4S店模式，加上蔚來(lái)在售車(chē)型就是ES6和ES8兩款，所以也不需要很大的占地面積，這也大大的方便了銷(xiāo)售選址，同時(shí)也方便我們?cè)诠浣种嗑湍荏w驗(yàn)試駕。而且售后基本上都是上門(mén)服務(wù)，包括理賠都是您只需打一個(gè)電話，蔚來(lái)售后人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后您就可以離開(kāi)了。
今年蔚來(lái)還將通過(guò)OTA實(shí)現(xiàn)視覺(jué)融合全自動(dòng)泊車(chē)、NOP自動(dòng)輔助導(dǎo)航駕駛等新功能，這種常用常新的用車(chē)體驗(yàn)，是現(xiàn)在絕大部分燃油車(chē)都給不了的。良好的實(shí)用性蔚來(lái)ES6不僅擁有充足的乘坐空間、尾箱空間和車(chē)內(nèi)儲(chǔ)物空間，而且能為車(chē)內(nèi)乘員提供舒適、安靜的駕乘感受，日常使用你不會(huì)對(duì)它的實(shí)用性有所抱怨。
陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，現(xiàn)在的蔚來(lái)已經(jīng)走出了低谷并且迎來(lái)了越來(lái)越好，這說(shuō)明走優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)路線還是走得通的，只是說(shuō)這條路是最難走的而已。當(dāng)然了，李斌原來(lái)就對(duì)互聯(lián)網(wǎng)線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)很有經(jīng)驗(yàn)，他很會(huì)打造客戶群概念，將消費(fèi)者牢牢綁住，同時(shí)也能通過(guò)這些消費(fèi)者的人脈鏈吸引更多消費(fèi)者。
蔚來(lái)則是國(guó)內(nèi)新興的電動(dòng)汽車(chē)品牌，它的車(chē)型也頗具設(shè)計(jì)感和科技感。蔚來(lái)的服務(wù)體驗(yàn)非常出色，提供了很多貼心的服務(wù)，比如換電服務(wù)、上門(mén)維修等。此外，蔚來(lái)還在積極推廣其自動(dòng)駕駛技術(shù)，并計(jì)劃在未來(lái)幾年內(nèi)逐步實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)駕駛。
上門(mén)洗車(chē)教學(xué)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以顧客滿意為目標(biāo)，通過(guò)調(diào)研、追蹤、走訪等形式，確保顧客的需求和期望得到確定并轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。